陆子榆前一晚熬夜整理了药材溯源的图文终稿,躺上床时已经凌晨一点了。
她本来想补个觉,手机却像得了羊癫疯,嗡嗡声吵得人心慌。
窗外天光未亮,远还没到她平时起床的点。
她摸索着抓过手机,解锁,白光刺进眼睛。
屏幕上红色的未读消息让她瞬间清醒——电商后台显示,一夜之间新增四十八条一星评价。
不是零星几条,是四十八条!
“跟之前买的完全不一样!味道刺鼻!”
“上当!绝对是假货!”
“宣传得天花乱坠,到手就是普通香包”
“包装粗糙,里面的药材都发霉了!”
心脏重重一坠。
陆子榆睁大了眼,强迫自己逐条细看。很快,她发现了问题。
至少有二十多条评价附带的商品照片,包装袋上的印刷字体模糊,色彩偏差明显,根本不是知榆阁的工艺。还有一条说“绳子一拉就断”,而她们用的棉绳经过耐拉测试,承重四公斤不断。
评论区里反复出现“工厂直出”,“平替同款”几个字。
她不愿意承认,但心里已经有了答案。
没想到这么快,那些小作坊假冒产品已经开始反噬正主了。
她随手披了件开衫,眼镜都没来得及戴上,掀开被子下床,快步走向客厅。
“知韫,出事了!”
谢知韫刚从冰箱里拿出小米准备熬粥,闻言,手上的动作停住。
她结果陆子榆递来的手机,随着指尖滑动,眉头渐渐蹙起。
评论里一个用户说“用了头晕”,配图是拆开的香囊,里面的药材颜色暗沉,几片茯神甚至边缘发黑。
她直接断言:“这并非茯神。茯神断面呈云纹,色白或微黄。这……”
“这应是木薯干切片染制而成。”她将图片放大细看。
陆子榆胃里一阵翻搅。
她想起上周周屿的预警,此刻就像回旋镖正中眉心。
“没事,还好我们准备了预案,”她深吸一口气,让自己进入执行模式,“第一步,发声明。”
上午九点,知榆阁官方声明在各个平台同时跳了出来
陆子榆亲自撰稿。她一二三四分条列好正品特征,同时承诺为购买到假冒产品的消费者提供鉴别服务。
唐柠第一时间转发,配上她新画的插画:一只气鼓鼓的卡通药炉指着冒牌货:“假的!都是假的!”
周屿发来消息:“声明发布后,关键词‘假货’搜索量上升。虽然有用户晒出正品对比图,但质疑的人还在增加。”
陆子榆盯着后台数据。退货提醒一条接一条跳出来,她后来干脆数都不数了。